Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) – GameAura
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site GameAura.
En passant commande sur ce site, le client accepte sans réserve ces CGV.
2. Produits
GameAura propose des accessoires pour gamers.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site.
Des variations minimes peuvent exister en raison de l’affichage des écrans ou du processus de fabrication.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont en sus et précisés lors du passage de commande.
GameAura se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande devient définitive après validation du paiement par le client.
GameAura se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des prestataires sécurisés (carte bancaire, PayPal ou autres moyens disponibles sur le site).
Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.
6. Livraison
Les commandes sont traitées sous 1 à 5 jours ouvrés après paiement.
Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 15 jours ouvrés, selon la destination et le transporteur.
Politique complète d’expédition disponible sur le site.
GameAura ne saurait être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté (transporteur, douane, conditions exceptionnelles).
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours calendaires pour se rétracter après réception de la commande, sans justification ni pénalité.
Le produit doit être non utilisé, complet et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
8. Retours et remboursements
Les retours doivent être signalés avant expédition au service client : contact@gameaura.fr.
Après réception et contrôle du produit, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le même moyen de paiement utilisé.
9. Produits défectueux ou non conformes
Si un produit est défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client dans les 48 heures suivant la réception, avec des preuves (photos/vidéos).
GameAura prendra en charge les frais de retour et proposera remplacement ou remboursement intégral.
10. Responsabilité
GameAura n’est responsable que des dommages directs liés à l’utilisation des produits.
La responsabilité ne pourra excéder le montant de la commande concernée.
GameAura ne saurait être tenue responsable des pertes indirectes ou immatérielles.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, design) sont protégés.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.
12. Données personnelles
Les données sont collectées conformément à la Politique de confidentialité et au RGPD.
Le client dispose de droits d’accès, rectification et suppression de ses données.
13. Litiges
Les CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
14. Contact
Pour toute question relative aux commandes, livraisons ou retours :
📧 contact@gameaura.fr